Commerce agentique | Convertmax Docs

Convertmax peut qualifier un parcours d’achat d’agentique lorsque vous nous indiquez que la commande provient d’un flux assisté par IA, ou lorsque la visite provient clairement d’une surface IA connue.

Ce guide reste simple : utilisez vos événements de suivi habituels, ajoutez les détails agentiques quand vous les connaissez, et laissez Convertmax gérer le reste.

Ce qui a changé

Convertmax distingue désormais trois notions liées :

Commerce agentique : un événement ou une commande humaine dont vous savez qu’elle provient d’un flux assisté par IA
Référencement IA : une visite humaine arrivée depuis une surface IA connue comme ChatGPT, Copilot, Perplexity ou Gemini
Visite d’agent : une visite réelle de bot ou d’agent, suivie séparément des événements clients normaux

Cela signifie qu’un acheteur venant de ChatGPT est toujours traité comme un événement client humain. Un crawl de bot ou d’agent ne l’est pas.

Ce que vous devriez envoyer

Si votre application, votre boutique ou votre backend connaît la source de la commande, envoyez cette information avec le même événement Convertmax que vous utilisez déjà.

Les champs les plus utiles sont :

agentic_source
agentic_protocol
agentic_channel

Vous pouvez les envoyer au niveau racine, dans data, ou dans data.agentic.

Exemple simple

{
  "event_type": "convert",
  "visitor": "visitor_123",
  "session_id": "session_abc",
  "data": {
    "page": "https://example.com/checkout/success",
    "agentic": {
      "source": "chatgpt",
      "protocol": "acp",
      "channel": "shopify_agentic"
    }
  }
}

Ce que Convertmax fait automatiquement

Convertmax accorde le poids le plus fort à l’attribution que vous envoyez directement.

Si vous n’envoyez pas de métadonnées agentiques explicites, Convertmax peut tout de même reconnaître certaines visites pilotées par l’IA à partir de référents tels que :

ChatGPT
Copilot
Perplexity
Gemini

Cela permet de garder un reporting utile même lorsque le système amont ne transmet pas encore l’attribution.

Quand utiliser les visites d’agent

Utilisez les événements track normaux pour le comportement humain, même si l’IA a influencé le parcours.

Utilisez le flux dédié aux visites d’agent lorsque le trafic est une visite réelle d’agent ou de bot. Cela garde l’activité des bots séparée de l’activité client dans le reporting.

Approche recommandée

Continuez à envoyer vos événements Convertmax existants
Ajoutez des métadonnées agentiques lorsque votre système connaît la source
Laissez Convertmax détecter les référencements IA lorsque l’attribution directe est absente
Suivez le trafic réel d’agent ou de bot séparément des conversions clients

En résumé : les visites et conversions humaines peuvent porter une attribution agentique, mais les véritables visites d’agent doivent être enregistrées sur leur propre chemin.